Politique de confidentialité

Chez Booi, nous prenons votre vie privée au sérieux. Cette politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons lorsque vous utilisez nos services, comment nous utilisons et protégeons ces informations, et les choix qui s'offrent à vous. La politique couvre les données de compte, les enregistrements de paiements et transactions, les données de l'appareil et de navigation, et la manière dont nous partageons les informations avec des prestataires tiers pour exploiter le casino en ligne destiné aux joueurs canadiens.

Types de données que nous collectons

Données personnelles

Lorsque vous créez un compte, nous collectons des informations personnelles telles que votre nom complet, votre date de naissance, votre adresse e-mail, vos adresses de facturation et de résidence, ainsi que des pièces d'identité émises par les autorités pour vérification lorsque cela est nécessaire. Nous recueillons également vos préférences de contact et toute correspondance que vous envoyez à notre équipe d'assistance.

Données techniques

Nous collectons des informations techniques depuis votre appareil et votre navigateur, notamment l'adresse IP, le type d'appareil, le système d'exploitation, la version du navigateur, les paramètres de langue et les informations de connexion. Cela permet de protéger les comptes, de prévenir la fraude et d'améliorer les performances du site sur mobile et ordinateur pour les utilisateurs canadiens.

Données transactionnelles et d'activité

Nous enregistrons les dépôts, les retraits, l'historique des mises, l'activité de jeu ainsi que les activités liées à la fidélité ou aux promotions associées à votre compte. Les informations de carte de paiement ou de portefeuille électronique sont traitées par des prestataires de paiement tiers et ne sont conservées que dans la mesure nécessaire pour le traitement des transactions ou lorsque la loi l'autorise.

Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos données pour créer et gérer votre compte, traiter les paiements, effectuer la vérification d'identité, respecter les obligations légales et de jeu responsable, et détecter ou prévenir la fraude. Nous pouvons également utiliser les informations pour le support client, l'envoi de notifications liées au compte, et pour fournir des communications optionnelles concernant des promotions si vous y consentez.

Protection et stockage des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les informations personnelles contre l'accès non autorisé, la perte ou l'utilisation abusive. Les données sont stockées sur des serveurs sécurisés et conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux fins décrites dans cette politique ou conformément aux exigences légales. Nous prenons des mesures pour sécuriser les documents KYC et les dossiers financiers conformément aux pratiques du secteur.

Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour mémoriser vos préférences, permettre une connexion sécurisée, mesurer les performances du site et fournir un contenu personnalisé. Des prestataires tiers d'analytique et de publicité peuvent également déposer des cookies sur votre appareil. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via votre navigateur ou les paramètres de votre compte.

Partage d'informations et tiers

Nous partageons des données avec des prestataires de services qui agissent en notre nom, notamment les processeurs de paiement, les fournisseurs de vérification d'identité, les services de prévention de la fraude, les fournisseurs de jeux et les partenaires d'analytique. Nous exigeons de ces parties qu'elles protègent vos informations et qu'elles n'en fassent usage que pour les services qu'elles fournissent. Nous pouvons également divulguer des informations pour nous conformer à des obligations légales ou pour protéger nos droits et nos utilisateurs.

Vos droits et choix

Vous avez le droit d'accéder, de corriger ou de demander la suppression des informations personnelles dans la mesure permise par la loi. Vous pouvez ajuster les paramètres de votre compte, vous désinscrire des communications marketing et définir des outils de jeu responsable tels que des limites de dépôt ou l'auto-exclusion. Pour exercer vos droits ou poser des questions, contactez notre assistance via l'interface de votre compte.

Accès, correction et suppression des données

Si vous demandez l'accès ou la correction, nous examinerons la demande et répondrons dans un délai raisonnable. Les demandes de suppression seront respectées dans la mesure où elles sont légales et lorsque la conservation n'est pas requise pour des raisons légales, réglementaires ou commerciales légitimes.

Mises à jour de la politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter des changements dans nos pratiques ou les exigences légales. En cas de modifications substantielles, nous vous en informerons via votre compte ou le site. La poursuite de l'utilisation de nos services après ces changements signifie que vous acceptez la politique révisée.