Politique de confidentialité
Cette politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos services de casino en ligne au Canada. Nous prenons votre vie privée au sérieux et décrivons ci‑dessous les types de données que nous traitons, pourquoi nous en avons besoin et comment vous pouvez gérer vos informations. Si vous avez des questions, contactez notre équipe d'assistance à l'aide de l'adresse ci‑dessous.
Types de données collectées
Nous collectons les informations que vous fournissez directement et les données générées par votre utilisation du service. Cela inclut les informations de compte, les relevés de transactions et les informations techniques provenant de votre appareil et de votre navigateur.
Données personnelles
Les données personnelles regroupent les informations que vous fournissez lors de l'enregistrement ou de la vérification de votre compte, telles que votre nom complet, votre date de naissance, votre adresse résidentielle, votre adresse e‑mail et une pièce d'identité émise par les autorités pour les contrôles KYC. Les informations de paiement que vous fournissez pour traiter les dépôts ou les retraits sont collectées et partagées avec les prestataires de paiement si nécessaire.
Données techniques
Les données techniques incluent l'adresse IP, le type d'appareil, le système d'exploitation, la version du navigateur, les paramètres de langue et la géolocalisation approximative. Nous collectons également des données de session et des journaux pour diagnostiquer les problèmes et améliorer la stabilité.
Données transactionnelles
Les données transactionnelles se réfèrent à l'activité du compte, comme les dépôts, les retraits, les mises, les gains, les pertes et les points de fidélité. Nous conservons des enregistrements des paiements, des remboursements et des communications liées à l'activité de votre compte.
Utilisation des informations
Nous utilisons vos informations pour créer et gérer votre compte, vérifier l'identité, traiter les paiements, fournir un support client et nous conformer aux obligations légales et réglementaires. Les données sont également utilisées pour détecter et prévenir la fraude, faire respecter nos conditions et maintenir la sécurité de la plateforme. Avec votre consentement, nous pouvons envoyer des messages promotionnels concernant les promotions en cours et les mises à jour de compte ; vous pouvez vous désinscrire à tout moment.
Pratiques de protection des données
Nous stockons les informations sur des serveurs sécurisés et utilisons des mesures techniques standard telles que HTTPS et le chiffrement pour protéger les données en transit et au repos. L'accès aux données personnelles est limité au personnel autorisé et aux prestataires de services sélectionnés selon le principe du besoin d'en connaître. Nous mettons également en place des procédures administratives pour revoir et restreindre l'accès aux données.
Cookies et technologies de suivi
Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour mémoriser les préférences, analyser les performances du site et fournir du contenu personnalisé. Des partenaires d'analyse et de publicité tiers peuvent également déposer des cookies à des fins de mesure et de marketing. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur ou les contrôles des cookies sur notre site.
Droits des utilisateurs
En tant qu'utilisateur au Canada, vous disposez de droits concernant vos données personnelles, notamment le droit d'accéder, de rectifier ou de supprimer les informations que nous détenons à votre sujet, et de retirer votre consentement lorsque le traitement est fondé sur celui‑ci. Vous pouvez également vous opposer à certains traitements et demander leur limitation, le cas échéant.
Accès, rectification et suppression
Pour exercer vos droits, contactez [email protected]. Nous pouvons demander une preuve d'identité avant de répondre aux demandes afin de protéger votre compte. Nous répondrons aux demandes valides dans des délais raisonnables et vous informerons de toute limite à la suppression lorsque la conservation est requise pour des raisons légales ou de sécurité.
Partage d'informations et tiers
Nous partageons des données avec des prestataires de services tiers qui soutiennent nos opérations, tels que les prestataires de paiement, les fournisseurs de jeux, les plateformes de support client, les services de prévention de la fraude et les autorités légales ou réglementaires lorsque cela est requis. Tous les tiers sont contractuellement tenus de protéger vos données et de les utiliser uniquement à des fins autorisées.
Mises à jour de la politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques. Les modifications importantes seront publiées sur le site et, le cas échéant, communiquées par e‑mail. Le fait de continuer à utiliser nos services après la publication des modifications signifie que vous acceptez la politique révisée.