Conditions générales

Cette page énonce les règles applicables lorsque vous utilisez Booi pour les services de casino en ligne et services associés au Canada. Elle explique la relation entre nous et nos utilisateurs, et décrit les obligations liées au compte, l'éligibilité, l'utilisation acceptable, les règles relatives aux promotions, les paiements, le traitement des litiges et la manière dont nous mettons à jour ces conditions. En utilisant le site, vous acceptez de respecter ces conditions et les règles supplémentaires publiées dans la caisse, la rubrique promotions ou les pages d'aide.

Responsabilités du compte

Vous êtes responsable de la confidentialité des identifiants de votre compte et de toutes les activités effectuées depuis votre compte. Protégez votre mot de passe et avertissez-nous immédiatement si vous suspectez un accès non autorisé. Nous n'autorisons qu'un compte par personne et pouvons restreindre ou fermer les comptes qui semblent être des doublons, abusifs ou liés à un usage partagé au sein d'un foyer ou d'un appareil. Vous devez fournir des informations personnelles exactes et les mettre à jour en cas de changement. Nous pouvons suspendre l'accès, bloquer des fonds ou exiger des vérifications supplémentaires lorsque nous soupçonnons une fraude, du blanchiment d'argent ou des violations de ces conditions.

Conditions d'éligibilité

Pour vous inscrire et jouer, vous devez respecter l'âge minimum indiqué sur le site et être légalement autorisé à jouer dans votre lieu de résidence. Nous n'acceptons pas les inscriptions en provenance des juridictions figurant comme restreintes dans nos conditions. Vous devez être le titulaire légitime de tout moyen de paiement utilisé et n'utiliser le site que pour des jeux personnels et non commerciaux. Lorsque des règles locales supplémentaires s'appliquent, ces règles prévalent.

Utilisation acceptable de la plateforme

Utilisez le site conformément à la loi et de bonne foi. Les comportements interdits incluent la création de comptes multiples, la collusion, l'exploitation de bugs logiciels, l'abus de rétrofacturation et les tentatives de manipulation des résultats des jeux. L'utilisation de VPN ou d'autres moyens pour dissimuler votre localisation afin de contourner des restrictions n'est pas autorisée. Nous nous réservons le droit de prendre des mesures correctives si un comportement porte préjudice aux autres joueurs, à nos systèmes ou à l'intégrité des jeux.

Règles générales sur les bonus et promotions

Les conditions des bonus et promotions sont disponibles dans la section promotions et s'appliquent en complément de ces conditions. Les bonus peuvent être assortis d'exigences de mise, de règles de contribution par jeu, de limites de mise maximales pendant la durée d'un bonus et de périodes d'expiration. Un seul bonus actif peut s'appliquer, sauf indication contraire explicite. Nous pouvons retenir les fonds de bonus ou les gains lorsque nous suspectons un abus ou lorsque les vérifications requises n'ont pas été effectuées. Les offres promotionnelles peuvent être modifiées, suspendues ou retirées à notre discrétion.

Dépôts et retraits

Les méthodes de paiement acceptées et les limites spécifiques sont indiquées dans la caisse. Les montants minimaux de dépôt et de retrait varient selon la méthode. Nous exigeons des documents de vérification avant de traiter les retraits afin de nous conformer à nos politiques et de protéger votre compte. Les délais de traitement des retraits dépendent de la méthode choisie et peuvent être soumis à des frais du prestataire de paiement ou du réseau. Nous pouvons appliquer des limites de compte ou VIP aux montants de retrait périodiques et, dans certains cas, verser les gains importants par acomptes.

Résolution des litiges

Si vous avez une réclamation, contactez notre équipe d'assistance afin que nous puissions enquêter. Nous examinerons l'activité de compte pertinente et les documents, puis répondrons avec nos conclusions. Si un litige ne peut être résolu par le support, les parties peuvent engager d'autres recours prévus par la loi applicable. L'utilisation du site n'exclut pas vos droits légaux.

Mises à jour des termes et conditions

Nous pouvons mettre à jour ces conditions de temps à autre. Les modifications seront publiées sur le site et, le cas échéant, notifiées aux titulaires de compte. La poursuite de l'utilisation de la plateforme après une mise à jour vaut acceptation des conditions révisées. Si vous n'acceptez pas une modification, vous devez cesser d'utiliser le site et fermer votre compte conformément à la procédure de clôture de compte.